Değişim & İade Koşulları

Ürün Değişim & İade Koşulları

- Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünü teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde değişim yapabilir veya iade edebilirsiniz.

- Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir.

- Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 14 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz.

- Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.

- İade edeceğiniz ürünün kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları bize iade ettiğiniz paketin içinde eksiksiz ve hasarsız bir şekilde bulunmalıdır ve ürün tekrar satılabilirlik halini korumalıdır (tadilat görmemiş, kirlenmemiş, kullanılmamış, yıkanmamış vs. Aksi halde iade ve değişim talebiniz kabul edilmeyecektir.Ek olarak ürünleri yıkama talimatına göre yıkamanız gerekmektedir aksi halde iadeniz kabul olmamaktadır.)

- İç giyim kategorisinin iadesi bulunmamaktadır.


-
Şal , eşarp ve bone modellerimizde sadece iade kabul edilmektedir değişim yapılmamaktadır.


- Sitemize (www.markapia.com) üyeliğiniz ile giriş yapıp Siparişlerim bölümünde Değişim & İade seçeneğine tıklayarak,  Değişim veya iade etmek istediğiniz siparişinizin Açıklama bölümününe değiştirmek istediğiniz ürünü veya iade nedeninizi yazarak iade veya değişim yapabilirsiniz.

- Size gelen kargo şirketine paketiniz ile birlikte sipariş kodunu ilettiğiniz taktirde değişim veya iadenizi ücretsiz olarak tarafımıza gönderebilmektesiniz.

- Değişim veya iade kaydını siteden oluşturmadığınız taktirde iadeniz kabul olmayacaktır.

- Eğer üye olmadan sipariş oluşturmuşsanız, değişim veya iade etmek istediğiniz ürün ile ilgili bir açıklama yazıp not olarak kargo paketinin içine ekleyip size gelen kargo şirketine paketiniz ile birlikte sipariş kodunu ilettiğiniz taktirde değişim veya iadenizi ücretsiz olarak tarafımıza gönderebilmektesiniz.

- Değişim veya iade talebi oluşturduktan sonra 7 gün içerisinde iadenizi bize göndermeniz gerekmektedir.

- Değişim & İade adresi: Sanayi Mah. Oğuzhan Sk. 37 Güngören / İstanbul / Türkiye

- ARAS Kargo:
 Siparişinizi kargo firmasına teslim ederken MARKAPİA - MONOTEKS TEKSTİL SAN. VE TİC LTD. ŞTİ. - firma ünvanını veya  Üye İş Yeri Numarası: 2003448851344 belirtirseniz ücretsiz gönderim yapabilirsiniz.(TS ile başlayan sipariş numaranızı kargo firmasına not olarak belirtiniz.)

- Değişim veya İadenizi gönderdikten sonra, kargo firmasından alacağınız gönderi kodunuzu saklayınız. Gerekli olması halinde sizden talep edilebilir.

- Ürün elimize ulaştıktan sonra iade/değişim işleminiz başlatılır ve 1 ile 3 iş günü içerisinde tamamlanır.

- Eğer ürün değişimi talep ettiyseniz  ve ürün elimizde mevcut ise değişim işleminiz hemen başlatılır.

- Ürün elimizde mevcut değilse tarafınıza bilgi verilerek ücret iadesi yapılacaktır.

- İadelerden kapıda ödeme & kargo ücreti tahsil edilir.

- Değişim işlemleri sadece Türkiye siparişlerinde geçerli olup, aynı tutarda ürün talep edebilirsiniz.

- Banka / Kredi Kartı ile yaptığınız siparişlerinizde ücret iadesi ödemeyi yaptığınız kartınıza yapılacaktır. 

- Kapıda ödeme siparişlerinizde ise ücret iadesi için TR ile başlayan 26 haneli IBAN numaranızı ve IBAN sahibinin adını ve soyadını Üye sayfanızda bulunan Siparişlerim/İade et kısmından iade talep formunda iletmeniz gerekmektedir.


Garanti Koşulları

Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır.
Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz.
Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.
Ürün üzerinde yapılan değişiklikler,ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.

 

mobil.jpg (28 KB)

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.